6. PLANEACIÓN

Concepto de planeación
Dentro de las funciones administrativas, la más importante es la planeación. En ella se decide qué, cómo, cuándo, dónde, quién y para qué se va hacer. Se trata de un proceso que señala de forma anticipada lo que debe hacerse.
La planeación se relaciona con todas las áreas de una empresa. Como ejemplo podemos mencionar el área de producción, recursos humanos, finanzas, mercadotecnia.








Factores que deben tomarse en cuenta en una pequeña y mediana empresa 
Los diferentes factores que deben tomarse en cuenta en la planeación de una empresa son:
El medio ambiente externo: económicos, sociales, políticos, tecnológicos.
El giro de la empresa.
Leyes y regulaciones.
Competidores y proveedores.
Ambiente interno de la empresa.
La situación pasada y presente de la empresa.
Las operaciones de la empresa.
Los conflictos internos.
Conflictos entre personal.
Diferencias entre las personas.
Falta de buena comunicación.
Conflictos familiares.





Proceso de planeación 
De acuerdo a Sérvulo Anzola Rojas, el proceso de planeación “consiste en la secuencia lógica de una serie de pasos para llegar al logro de un objetivo”:
Paso 1: Establecer una o varias metas.
Paso 2: Definir la situación actual. Sólo después de analizar el estado actual se pueden trazar planes para el progreso futuro. La comunicación existente en la pequeña empresa proporciona la información necesaria para esta etapa.
Paso 3: Identificar las ventajas y los obstáculos para conseguir las metas. Es indispensable anticipar las situaciones, los problemas y las oportunidades que pueden presentarse en el futuro.
Paso 4: Desarrollar un plan de medidas de acción para alcanzar las metas.
Paso 5: Establecer el plan como una serie de actividades secuenciales o paralelas, indicando para cada una de ellas:
a) Tiempo de inicio y duración.
b) Responsable y equipo de trabajo.
c) Recursos necesarios.
Paso 6: Indicar el sistema que evaluará y controlará el logro de los objetivos y resultados concretos planeados.











Podemos concluir que el proceso de planeación está presente en todo proyecto y proceso administrativo; por consiguiente, también en la apertura de una PyME. La planeación es la fase que abarca más tiempo en cualquier proyecto. Su correspondiente ejecución requiere de menos tiempo, esto se debe a que en la planeación se definen tiempos y actividades que cada quien tendrá que desarrollar.

Áreas de la planeación 
De acuerdo a algunos autores, “existen cuatro {reas principales en las que se divide la planeación” (Anzola, 2010, p. 76):

1. Mercado-Producto:
Es la forma más adecuada de servir al mercado con determinado producto.

2. Utilidades:
Será la mejor combinación de productos para la obtención de los mayores beneficios.

3. Crecimiento:
Es la expansión o concentración que se espera, qué objetivos se van a alcanzar y en qué tiempo.

4. Recursos humanos:
La planeación incluye la retención y atracción del personal administrativo necesario.

En resumen, las áreas principales en las que podemos dividir la planeación son: en el producto de acuerdo al mercado, las utilidades, el crecimiento deseado y la planeación que tenga el área de recursos humanos.

Herramientas y técnicas de la planeación 
Las herramientas y técnicas cuantitativas de la planeación se emplean para la toma de decisiones. Esto le permitirá al pequeño empresario decidir en forma más racional y hacer más efectiva su planeación, tales herramientas, dependiendo su utilización, son desde las más simples, hasta las más complejas:

• Teoría de la probabilidad. 
• Árbol de decisión. 
• Gráfica de Gantt. 
• PERT. 
• Diagrama de proceso. 
• Diagrama de flujo. 
• Diagrama de instalación. 

En resumen, es importante conocer más de las últimas herramientas mencionadas, ya que su correcta utilización facilitará la planeación y programación de nuestras diferentes actividades, con lo cual optimizaremos nuestro trabajo y nuestros tiempos.